导读:女子网购等一年既不发货也不退款 内幕曝光简直太意外了“付款后一两个月,平台一直未给我发货,我就申请了退款。”闫女士向极目新闻记者介绍,衣服是她去年夏天准备送给男朋友的,但夏天都过去了,对方也没有发货。她于是申请了退款,但一直显示在审核中。
律师认为,寺库平台可能存在违约行为和对消费者合法权益的侵害。当事人可向消费者协会投诉举报,积极维护自己的权益,要求商家赔偿损失,必要时可通过法律途径维护权益。
花1.8万元购物发货难退款也难
闫女士提供给记者的购物记录截图显示,2022年8月18日,她在寺库APP上先后下单购买了两件T恤衫和两条短裤,总价18256元,但时至今日,已经过去一年多,她一直没有收到货,在申请办理退款时也被一拖再拖。